Nos Engagements

Les distributeurs membres du groupement s'engagent sur la Charte Clients AVANTEAM Group


Garantie de sécurité, de service, de fonctionnement, garantie commerciale et technique...

Tous les membres du groupe Avanteam sont signataires de la Charte Avanteam group.
A ce titre ils sont engagés vis-à-vis des clients.

Garantie de Sécurité

Tous les matériels vendus par le réseau Avanteam group' sont livrés conformément à la loi en vigueur.

Les fabricants sélectionnés par Avanteam group' répondent à un cahier des charges rigoureux établi par des professionnels garantissant la mise à disposition de matériels et de produits :

  • Fiables
  • Adaptés au besoin
  • De bonne technicité
  • Assurant une meilleure productivité

Garantie de Service

Le conseil fait partie intégrante des prestations du réseau Avanteam group'.
Sur l'ensemble du territoire nous sommes engagés à :

  • Etre à l'écoute des clients
  • A apporter un conseil efficace et adapté aux besoins exprimés
  • Respect des délais de livraison confirmés

Les collaborateurs du réseau Avanteam group'sont régulièrement formés pour maintenir et assurer, au plan local, un haut niveau de compétences sur les plans techniques, applicatifs et règlementaires.

La couverture territoriale du réseau Avanteam group' assure un service de proximité, à moins de 100 Kms de chaque client.

Garantie de fonctionnement et de qualité

Avanteam group' participe aux tests et au lancement de tout nouveau produit à son catalogue.

En cas de vice de fabrication établi et reconnu apparaissant dans le mois suivant sa mise en service, un matériel neuf est échangé purement et simplement

Le matériel d'occasion vendu dans le réseau Avanteam group'est entièrement remis aux normes et garanti 6 mois main d'oeuvre et déplacements.

La mise en service et la formation aux matériels et produits est assurée par un personnel qualifié à des conditions avantageuses.

Garantie Commerciale

Les tarifs communiqués correspondent aux tarifs publics des fabricants.

Nos clients bénéficient des conditions négociées au plan national

Toutes les offres promotionnelles sont répercutées et appliquées localement.

Les référencements nationaux sont strictement appliqués localement.

Garantie technique

  • La garantie Constructeur est assurée sur la totalité du territoire,quelque soit l'installateur d'origine pourvu qu'il appartienne au réseau Avanteam group'.
  • Intervention sur site sous 48 heures ouvrables,sauf pour les clients en retard de règlement et sauf en cas de force majeure.
  • Existence d'un magasin régional de pièces de rechange
  • Prêt de matériel aux normes en cas de panne prolongée d'un matériel sous garantie.
  • Disponibilité de matériels aux normes pour la location en cas de panne prolongée.
  • Capacité de mise en oeuvre de contrats de maintenance préventive

Les grandes marques distribuées par Avanteam Group :

AVANTEAM ICA WETROK NUMATIC SICO KITER BUZIL CTM SANTOEMMA ANNOVI REVERBERI RGS LUCART GROUP MACRO FILMOP VDM EUREKA ISAL 3M IDS DELTA PLUS JVD KFB HYGIENE PRODENE KLINT TRUVOX SEKO DE WITTE UNGER TUBESCA JANEX GIASCO
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