Bienvenue sur le site internet du groupe Avanteam

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Rubriques principales :

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Charte Clients AVANTeam Group'

Tous les membres du groupe Avanteam sont signataires de la Charte Avanteam group'.
A ce titre ils sont engagés vis-à-vis des clients.

Garantie de Sécurité

• Tous les matériels vendus par le réseau Avanteam group'sont livrés conformément à la loi en vigueur
• Les fabricants sélectionnés par Avanteam group' répondent à un cahier des charges rigoureux établi par des professionnels garantissant la mise à disposition de matériels et de produits :
  • Fiables
  • Adaptés au besoin
  • De bonne technicité
  • Assurant une meilleure productivité

Garantie de Service

• Le conseil fait partie intégrante des prestations du réseau Avanteam group'.
  Sur l'ensemble du territoire nous sommes engagés à :
  • Etre à l'écoute des clients
  • A apporter un conseil efficace et adapté aux besoins exprimés
• Nous respectons les délais de livraison confirmés
• Les collaborateurs du réseau Avanteam group'sont régulièrement formés pour maintenir et assurer, au plan local, un haut niveau de compétences sur les plans techniques, applicatifs et règlementaires.
• La couverture territoriale du réseau Avanteam group' assure un service de proximité, à moins de 100 Kms de chaque client.

Garantie de fonctionnement et de qualité

• Avanteam group' participe aux tests et au lancement de tout nouveau produit à son catalogue.
• En cas de vice de fabrication établi et reconnu apparaissant dans le mois suivant sa mise en service, un matériel neuf est échangé purement et simplement
• Le matériel d'occasion vendu dans le réseau Avanteam group'est entièrement remis aux normes et garanti 6 mois main d'oeuvre et déplacements.
• La mise en service et la formation aux matériels et produits est assurée par un personnel qualifié à des conditions avantageuses.

Garantie Commerciale

• Les tarifs communiqués correspondent aux tarifs publics des fabricants.
• Nos clients bénéficient des conditions négociées au plan national
• Toutes les offres promotionnelles sont répercutées et appliquées localement.
• Les référencements nationaux sont strictement appliqués localement.

Garantie technique

• La garantie Constructeur est assurée sur la totalité du territoire,quelque soit l'installateur d'origine pourvu qu'il appartienne au réseau Avanteam group'.
• Intervention sur site sous 48 heures ouvrables,sauf pour les clients en retard de règlement et sauf en cas de force majeure.
• Existence d'un magasin régional de pièces de rechange
• Prêt de matériel aux normes en cas de panne prolongée d'un matériel sous garantie.
• Disponibilité de matériels aux normes pour la location en cas de panne prolongée.
• Capacité de mise en oeuvre de contrats de maintenance préventive